Kaip pradėti pacientų ar sveikatos advokatų verslą

Jei išnagrinėjote pacientų advokatūros karjeros kryptis ir neradote sau tinkamos, galbūt verta pagalvoti apie nuosavo pacientų advokatūros verslo kūrimą. Savarankiškas darbas šiame sektoriuje leidžia pritaikyti paslaugas pagal individualius poreikius ir pačiam kontroliuoti visą veiklą.

Ar esate pasirengę verslininko keliui?

Pradedant nuosavą pacientų advokatūros veiklą, svarbu įvertinti savo asmenines savybes bei pasverti galimas iššūkius. Ne kiekvienas žmogus mėgsta ar sugeba vadovautis vien tik savo susikurtais principais ir reguliuoti dienotvarkę be išorinio nurodymo. Stiprus motyvuotumas, gebėjimas savarankiškai spręsti problemas ir aiškiai žinoti siekiamus tikslus yra tik keletas bruožų, kurie praverčia šiame darbe.

• Savarankiškumas ir iniciatyvumas. Ar sugebate pradėti veiklą nelaukdami kitų paskatinimo? Nuosavas verslas reikalauja nuolatinės motyvacijos punktualiai spręsti iškilusias užduotis.
• Bendravimo įgūdžiai. Nuolatinis ryšių mezgimas padeda atrasti naujų klientų ir partnerių, todėl gebėjimas bendrauti bus didelis privalumas.
• Atsparumas pokyčiams ir iššūkiams. Kiekvienas verslininkas susiduria su nenuspėjamomis situacijomis, todėl lankstumas ir kantrybė – būtinos savybės.
• Mokėjimas klausytis. Ši profesija reikalauja ne tik klausyti klientų, bet ir suprasti medikų, draudikų ar teisinių specialistų nuomonę.
• Pasitikėjimas ir sąžiningumas. Kadangi klientai patikės jums svarbią asmeninę informaciją, turi būti nepriekaištingos reputacijos.
• Gebėjimas deleguoti. Jei negalite susitvarkyti su buhalterija ar teisiniais reikalais, svarbu mokėti kreiptis pagalbos į profesionalus.
• Noras mokytis iš patirties. Klysti – žmogiška, svarbiausia iš klaidų pasisemti naudos ir perimti vertingą kitų patirtį.
• Aplinkinės aplinkos palaikymas. Šeimos narių supratimas ir pagalba svarbūs ilgametės verslo sėkmei.

Finansiniai aspektai: ką būtina numatyti

Pradinis laikotarpis dažnai būna finansiškai sudėtingas – pelno gali tekti laukti ilgiau nei metus, tad reikalingos finansinės atsargos šeimos poreikiams padengti. Atidžiai suplanuokite, kaip užtikrinsite pinigų srautą, kad galėtumėte laiku apmokėti sąskaitas, net jei klientai vėluoja atsiskaityti. Dažnai pradinei veiklai tenka ieškoti paskolos ar remtis asmeniniu kapitalu, nes naujai įkurtas verslas retai sulaukia bankų pasitikėjimo be asmeninės garantijos.

Taip pat reikia išmanyti verslo apmokestinimo niuansus, nes jie ženkliai skiriasi nuo asmeninių mokesčių. Norint tinkamai apskaičiuoti bei deklaruoti pajamas, patartina konsultuotis su buhalteriu ar mokesčių specialistu. Priklausomai nuo teikiamų paslaugų pobūdžio, būtina pasirūpinti atitinkamais draudimais, įskaitant profesinę atsakomybę ar intelektinės veiklos draudimą.

Klientų segmentas – kam bus reikalinga jūsų pagalba?

Kiekvieno naujo verslo pagrindas – aiškiai apsibrėžtas tikslinis klientas. Kuomet planuojate pacientų advokatūros veiklą, pagalvokite, kas iš tiesų samdys jus ir už ką bus pasirengęs mokėti. Dažnai tai ne pats pacientas, bet jo artimieji, darbdaviai ar net draudimo įmonės.

• Pagalvokite apie draudimo sąskaitų administravimą, ryšių palaikymą tarp paciento ir gydytojų, teisinę pagalbą.
• Bendradarbiaukite su teisininkais, finansų konsultantais ar draudimo brokeriais, kurie gali rekomenduoti jūsų paslaugas savo klientams.
• Aptarkite, kokias reklamos priemones ir informacijos kanalus pasitelksite – informaciniai lankstinukai, interneto svetainė ir t.t.

Lengviau pritraukti klientus, jei žinote, kaip pasiekti tikslinę auditoriją, kokie kanalai (pvz., žiniasklaida, viešinimas renginiuose, rekomendacijos) jiems yra patraukliausi. Jei trūksta žinių apie rinkodarą, verta investuoti į šios srities specialistus.

Kokias paslaugas galėsite siūlyti?

Pacientų advokatūra apima platų paslaugų spektrą – nuo konsultavimo ir pagalbos namuose iki sudėtingų komunikacijos klausimų su medikais ar draudimo bendrovėmis sprendimo. Svarbiausia – pradėti nuo kruopščiai atrinkto paslaugų sąrašo, galbūt ateityje praplečiant jį pagal paklausą.

• Atlikite rinkos analizę: pasidomėkite, kokie specialistai ir paslaugos jau veikia regione, o galbūt jūs būsite pirmasis tokio profilio paslaugų tiekėjas.
• Būkite pasiruošę keisti veiklos kryptį, jei pastebėsite, kad paklausos trūksta – kartais paklausa maža dėl tam tikro regiono specifikos ar kintančių visuomenės poreikių.
• Nustatykite realius ir pagrįstus paslaugų įkainius – tam gali prireikti konsultacijų su kolegomis ar verslo konsultantais.

Duomenų apsaugos svarba

Tikras pacientų advokatas privalo suprasti asmens duomenų apsaugos reikalavimus. Klientai patikės daug privačios informacijos, tad jų pasitikėjimas jūsų konfidencialumu turės itin didelės reikšmės. Sėkmės istorijos (su leidimu) ar nuoširdūs klientų atsiliepimai gali padėti populiarinti paslaugas, ypač – per rekomendacijas, kurios neretai būna galingiausias reklamos kanalas.

Praktiniai pirmieji žingsniai verslo pradžiai

Pasiruošę pradėti? Pirmiausia sudarykite aiškų verslo planą. Jame turi būti nurodytos visos siūlomos paslaugos, strategijos, finansų valdymo principai ir klientų pritraukimo priemonės. Planas neturi būti labai išsamus, bet svarbu, kad apimtų svarbiausias sritis, kad galėtumėte įvertinti veiklos perspektyvas ir augimo galimybes.

• Pasirinkite, ar dirbsite individualiai, ar su partneriais, o gal kursite bendrovę. Juridinės formos pasirinkimas priklauso nuo veiklos apimties ir rizikos. Dėl to verta pasitarti su teisininku.
• Skirkite pakankamai dėmesio verslo pavadinimo paieškai – pavadinimas turėtų išsiskirti ir būti patrauklus tiek klientams, tiek potencialiems partneriams.
• Svarbu pasirūpinti ir reikiamais leidimais (licencijomis), jei šie reikalingi konkrečioje savivaldybėje ar regiono teritorijoje.
• Net jei neturite darbuotojų, daugeliui veiklų patogu įsigyti darbdavio identifikacinį kodą (EIN), kuris pravers tvarkant mokesčius bei sąskaitas.
• Rinkodarai pritaikykite specialų veiksmų planą – tai padės susisteminti, kokiais būdais pasieksite savo auditoriją.

Bendraukite su to paties profilio specialistais ir nuolat tobulinkite žinias, nes pagalbinės konsultacijos bei kitos paslaugos pravers tiek jums, tiek jūsų klientams. Sėkmingai startuoti padeda ne tik pasiruošimas, bet ir nuolatinis bendradarbiavimas su kitais.

Kokios pagalbos galite gauti pradėdami verslą?

Kuriant pacientų advokatūros verslą gali praversti įvairios konsultacijos ir pagalbos priemonės:

• Buhalteriai, mokesčių konsultantai padės tinkamai kaupti dokumentaciją ir administruoti lėšų srautus.
• Teisininkai padeda įregistruoti veiklą, paruošti sutartis, užtikrina, kad laikytumėtės visų reikalavimų dėl veiklos pavadinimo, formos ar draudimų.
• Draudimo konsultantai patars dėl reikiamų draudimo rūšių ir padės apsisaugoti nuo nenumatytų rizikų.
• Rinkodaros specialistai padės išsigryninti tikslinę auditoriją, pritaikyti reklamos strategijas ir efektyviai komunikuoti paslaugas.
• Patyrę šios srities specialistai, su kuriais verta užmegzti bendradarbiavimo ryšius – jie gali tapti vertingu žinių šaltiniu sunkiais klausimais.

Naudingi žingsniai sėkmingai pradžiai

• Nuolat dalyvaukite profesinėse asociacijose ir specializuotuose renginiuose – tai padės nepraleisti naujienų ir susipažinti su kolegomis.
• Kreipkitės į įvairius verslumo centrus, kurie siūlo mokymus ar verslo konsultacijas.
• Pasinerkite į verslo kūrimo literatūrą ir nepraleiskite galimybės mokytis iš jau pasiekusių sėkmės šioje srityje.

Pradėti pacientų advokatūros verslą – iššūkis, reikalaujantis ir drąsos, ir nuolatinio mokymosi, tačiau sėkminga pradžia dažniausiai priklauso nuo pasirengimo, tinkamos komandos ir ryžtingo veiksmo.